Тепло и свет для миллионов людей России
Консультирование клиентов
по входящим
обращениям, без продаж
Официальное
трудоустройство
в стабильной компании
Работа в офисе/удаленно
гибкий график
без ночных смен
Профессиональный
и карьерный рост
внутри компании
Дружный
сплоченный
коллектив
АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
Приглашаем в нашу команду:
ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
Вам предстоит:
- Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
- Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
- Подготовка ответов на обращения, отчетность
- Продвижение дистанционных сервисов
- Организация приема и учета денежных средств и наличных платежей
- Организация процесса верификации базы данных физических лиц
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
- Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства)
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность
Мы предлагаем:
-
Место работы: г. Сысерть, ул.Коммуны, д. 39, корп. А
-
Стабильность – официальный трудовой договор с первого дня и белая зарплата
- Забота о здоровье – ДМС после первого месяца работы
- Удобный график – пн-пт, 8:00–17:00
- Поддержка – обучение, готовые скрипты ответов, помощь коллег
- Активная корпоративная жизнь – профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн
≈ 48 000 человекчисленность
персонала
≈ 18 000 кмпротяженность
тепловых сетей
6%установленной мощности электростанций России
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Пользователь ПК
- Клиентоориентированность
- Знание кассовой дисциплины